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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张盛林）7月28日上午，大冶市陈贵镇政务服务大厅内，掌声热烈，经过多日的精心筹备，陈贵自然资源和规划所、陈贵市场监管所两家单位进驻大厅,以“首席服务员”方式正式挂牌上岗，完成授权及聘书交接。

走进大厅，映入眼帘的是以红蓝为主色的公示牌，其中“首席服务员”工作职责及个人信息一目了然。据大厅负责人介绍：自2月份政务服务大厅发出第一本《中华人民共和国不动产权证书》以来，办理相关业务的群众明显增多。实行改革后，市场监督管理所可办理业务增加到26项，自然资源和规划所可办理业务增加到28项，授权事项审批时限在法定时限基础上压缩了90%，审批服务效率得到明显提升。

陈贵镇“首席服务员”改革即在各单位遴选最懂一线审批业务的专业干部作为“首席服务员”，打破行政壁垒，授予岗位相应的审批权，实行跨部门“一人受理、一次办结”。

其中，不动产权登记“首席服务员”，实现业务办理权限的准确、安全下放，通过“一人受理、首办负责、全程服务”，极大提高现场办结率，切实提升便民服务水平，此外，“首席服务员”在工作中主动与企业、个人对接，为其提供变更、转移、注销和补、换证登记等业务的事前咨询、事中速办、事后回访的全程跟踪服务。

“现在办理房屋户主变更真的又好又快！让我省了不少心！”上罗村汪家畈湾汪先生在大厅办完事后高兴地说。

来大厅办理不动产权证书变更业务的他，在工作人员的帮助下，提交了相关材料，同时通过前台综窗工作人员受理，后台信息比对，网上核查，快速审批，不到15分钟就把产权证书交到他的手上。

大厅负责人表示，下一步将做好指导和监督工作，总结工作经验与不足。督促大厅其他部门单位尽快落实相关工作，在办事程序、办理时限、提供材料上下功夫，以企业和群众满意为落脚点，做到一窗受理、一网通办、一次性告知，全流程、闭环式服务，不断增强人民群众的幸福感、获得感。

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