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高铁退票扣除的手续费不完全相同，开车前8天以上退票的，不对乘客收取退票手续费用；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取退票手续费用；24小时以上、不足48小时的按票价10%收取退票手续费用；不足24小时的按票价20%收取退票手续费用。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
一、 退票方法
网上直接退票：如果还未取票的话，消费者可以在12306网站上，办理退票业务。在登陆12306网站后，在“我的订单”中找到自己的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中或者是使用空铁管家进行办理退票业务。
到火车站退票：网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。
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